Posel Študije primerov so učna orodja, ki jih uporabljajo številne poslovne šole, visoke šole, univerze in programi podjetniškega usposabljanja. Ta metoda poučevanja je znana kot metoda primera. Večina študije poslovnih primerov pišejo vzgojitelji, vodilni delavci ali visoko izobraženi poslovni svetovalci. Vendar pa obstajajo časi, ko se od študentov zahteva, da vodijo in pišejo svoje študije poslovnih primerov. Na primer, od študentov se lahko zahteva, da izdelajo študijo primera kot zaključno nalogo ali skupinski projekt. Študije primerov, ki jih ustvarijo študenti, se lahko uporabijo celo kot učno orodje ali podlaga za razpravo v razredu.
Pisanje študije poslovnih primerov
Ko pišete študijo primera, morate pisati z bralcem v mislih. Študijo primera je treba postaviti tako, da bo bralca prisiljen analizirati situacije, sklepati in dajati priporočila na podlagi svojih napovedi. Če s študijami primerov niste preveč seznanjeni, se morda sprašujete, kako najbolje organizirati svoje pisanje. Za lažji začetek si oglejmo najpogostejše načine strukturiranja in oblikovanja študije poslovnega primera.
Struktura in oblika študije primera
Čeprav je vsaka študija poslovnega primera nekoliko drugačna, ima nekaj elementov skupne vsake študije primera. Vsaka študija primera ima izvirni naslov. Naslovi se razlikujejo, običajno pa vključujejo ime podjetja in malo informacij o scenariju primera z desetimi besedami ali manj. Primeri resničnih naslovov študije primerov vključujejo Oblikovalsko razmišljanje in inovacije pri podjetju Apple in Starbucks: zagotavljanje storitev za stranke.
Vsi primeri so napisani z učnim ciljem v mislih. Cilj je morda zasnovan tako, da prenese znanje, zgradi veščino, izzove učenca ali razvije sposobnost. Po branju in analiziranju primera bi moral učenec o nečem vedeti ali biti sposoben nekaj narediti. Primer cilja bi lahko izgledal tako:
Po analizi študije primera bo študent lahko pokazal znanje o pristopih k trženju segmentacijo, razlikovati med potencialnimi osnovnimi strankami in priporočiti strategijo pozicioniranja blagovne znamke za XYZ najnovejši izdelek.
Večina študij primerov je v obliki zgodbe. Pogosto imajo glavnega junaka s pomembnim ciljem ali odločitvijo. Pripoved je običajno tkana v celotni študiji, ki vključuje tudi zadostne osnovne informacije o podjetju, položaju in bistvenih ljudeh ali elementih. Biti bi moralo dovolj podrobnosti, da lahko bralec oblikuje izobraženo predpostavko in se informirano odloči o vprašanjih (ponavadi dve do pet vprašanj), predstavljenih v zadevi.
Protagonist študije primera
Študije primerov bi morale imeti protagonista, ki se mora odločiti. To prisili bralca primera, da prevzame vlogo glavnega junaka in se odloči iz določene perspektive. Primer glavnega junaka študije primera je vodja blagovne znamke, ki ima dva meseca, da se odloči za strategijo pozicioniranja novega izdelka, ki bi lahko finančno ustvaril ali razbil podjetje. Pri pisanju primera je pomembno zagotoviti, da je vaš protagonist dovolj razvit in prepričljiv, da lahko bralca pritegne.
Pripoved / stanje študije primera
The pripoved študije primera se začne z uvodom v protagonistko, njeno vlogo in odgovornosti ter situacijo / scenarij, s katerim se sooča. Na voljo so informacije o odločitvah, ki jih mora glavni junak sprejeti. Podrobnosti vključujejo izzive in omejitve, povezane z odločitvijo (na primer rok), pa tudi morebitne pristranskosti, ki bi jih lahko imel glavni junak.
Naslednji razdelek ponuja osnovne informacije o podjetju in njegovem poslovnem modelu, panogi in konkurencah. Študija primera zajema izzive in vprašanja, s katerimi se sooča glavni junak, ter posledice, povezane z odločitvijo, ki jo mora glavni junak sprejeti. V študijo primera so lahko vključeni razstavni eksponati in dodatni dokumenti, kot so računovodski izkazi, s pomočjo katerih bodo študenti lahko sprejeli odločitev o najboljšem poteku ukrepanja.
Odločilna točka
Zaključek študije primera se vrne k glavni vprašanje ali problem, ki ga je treba analizirati in rešil ga je glavni junak. Pričakuje se, da bodo bralci študije primerov stopili v vlogo glavnega junaka in odgovorili na vprašanje ali vprašanja, predstavljena v študijah primera. V večini primerov obstaja več načinov za odgovor na vprašanje, kar omogoča razpravo in razpravo v učilnici.