Zaradi svojega nezanesljivega sistema sledenja Ameriška poštna služba (USPS) lahko pošiljate vašo pošto še počasneje, kot je zahteval, v skladu s Služba vladne odgovornosti (GAO).
Ozadje
Potem ko je januarja 2015 povečal svoj dolgoletni dvodnevni standard dostave za prvovrstno pošto na 3 dni denarno stradani USPS nadaljevali z zaprtjem ali konsolidacijo 82 obratov za obdelavo pošte po vsej državi zaradi ugovorov vseh 50 ameriških senatorjev.
[Glej: Zakaj je za pošiljanje pošte "Počasno" novo "Normalno" ]
Učinki teh ukrepov so se pokazali avgusta 2015, ko je a zvezni inšpektor obvestila USPS, da se je število pisem prvega razreda, ki so jih poslali vsaj en dan pozno, samo v prvih šestih mesecih 2015 povečalo za 48%.
Pošta je lahko še počasnejša, GAO najde
Toda znižani standardi ali ne, Poročali so preiskovalci GAO da je sistem Poštne službe za sledenje in poročanje o času dostave preveč nepopoln in nezanesljiv, da bi lahko določil, kako pozno je pošta res vročena.
Po mnenju revizorjev GAO poročila, ki jih je ustvaril USPS-ov sistem za sledenje pošiljanju pošte, "ne vključujejo zadostna analiza, da lahko USPS odgovarja za izpolnjevanje svoje zakonske naloge za zagotavljanje storitev na vseh področjih v narod. "
Dejansko je GAO ugotovil, da sistem USPS spremlja čas dostave le 55% prvovrstne pošte, standardne pošte, periodičnih publikacij in paketov. Časi dostave pošte brez sledenja črtnih kod se ne poročajo.
"Nepopolna meritev pomeni tveganje, da merila uspešnosti delovanja niso pravočasna, saj se lahko uspešnost za pošto, ki je vključena v meritev, razlikuje od pošte, ki je ni, «je dejal GAO. "Celovite informacije o uspešnosti omogočajo učinkovito upravljanje, nadzor in odgovornost."
Z drugimi besedami, USPS ne ve natančno, kako počasna je postala storitev dostave pošte.
Širjenje krivde
GAO je obtožil tudi nekaj krivde Poštna regulativna komisija (LRK), predsedniško imenovan organ, odgovoren za nadzor nad poštnimi storitvami.
Konkretno je GAO kritiziral LRK, ker ni ugotovil, zakaj podatki o sledenju dobave ZDA USPS niso popolni in zanesljivi. „Medtem ko letna poročila LRK zagotavljajo podatke o količini pošte, vključene v merjenje, niso V celoti je ocenil, zakaj je bila ta meritev nepopolna ali ali bodo USPS to storili, "preiskovalci GAO napisal.
Čeprav je LRK lahko usmerila USPS, da bi izboljšal sistem za sledenje dobavnim časom, tega doslej ni storil, je ugotovil GAO.
Medtem v podeželski Ameriki
GAO je tudi opozoril, da od USPS ni treba - in zato ne - slediti ali poročati podatkov o času dostave pošte, poslane na podeželske naslove.
Medtem ko je več članov Kongresu so pritiskali na USPS, da bi preučil in poročal o uspešnosti dostave na podeželju, poštni uradniki pa so navedli, da bi bilo to preveč drago. Vendar pa, kot je poudaril GAO, USPS ni nikoli predložil kongresu ocene stroškov, da bi to dokazal. "Takšne informacije o stroških bi bile koristne za Kongres, da presodi, ali je razvijanje teh informacij primerno," je zapisal GAO.
Leta 2011 je LRK kritiziral USPS ker ni ustrezno upošteval vpliva svojega načrta, ki ga še vedno čakajo, na konča dostava v soboto o podeželski Ameriki.
"Kot kolegi in jaz smo slišali... [pošta] po vsej državi, zlasti v podeželskih skupnostih, trpi," je dejal predsednik senata ameriškega senatorja Tom Carper (D-Delaware). komite ki nadzira USPS v a izjava o poročilu GAO.
"Da bi odpravili te težave s storitvami, moramo ugotoviti njihove vzroke," je nadaljeval Carper. „Na žalost je [GAO] našel rezultate uspešnosti dostave, ki jih poštna služba in pošta Regulativna komisija zagotavlja, da kongresni ali poštni odjemalci ne bodo natančno ocenili storitev. "
Kaj priporoča GAO
GAO je kongresu predlagal, da "usmeri" USPS, naj zagotovi zanesljive ocene stroškov za poročanje o uspešnosti dostave pošte na podeželju. GAO je tudi pozval USPS in LRK, naj izboljšajo "celovitost, analizo in preglednost" svojih poročil o uspešnosti dostave po pošti.
Medtem ko se je USPS na splošno strinjal s priporočili GAO, je tudi opozoril, da se "močno ne strinja s sklepom, da naše trenutno merjenje uspešnosti storitve ni natančno. " Tako kot vaša pošta, ne pričakujte, da bodo rezultati kadar koli dostavljeni kmalu.