Komunikacija je postopek pošiljanja in prejemanja sporočila z verbalnimi ali neverbalnimi sredstvi, tudi govorali ustno sporazumevanje; pisanje in grafične predstavitve (kot so infografika, zemljevidi in grafikoni); in znaki, signali in vedenje. Preprosteje, komunikacija naj bi bila "ustvarjanje in izmenjava pomen."
Medijski kritik in teoretik James Carey je komunikacijo opredelil kot "simboličen proces, s katerim se stvarnost proizvaja, vzdržuje in popravlja in spremenil "v svoji knjigi iz leta 1992" Komunikacija kot kultura ", ki navaja, da definiramo svojo resničnost z deljenjem izkušenj drugi.
Vsa bitja na zemlji so razvila sredstva, s katerimi lahko med seboj prenašajo svoja čustva in misli. Vendar človekova sposobnost uporabe besed in jezika za prenos določenih pomenov razlikuje od živalskega kraljestva.
Komponente komunikacije
Če ga želite razčleniti, se v vsaki komunikaciji na obeh straneh nahajata pošiljatelj in prejemnik, sporočilo in razlage pomena. Prejemnik pošilja povratne informacije pošiljatelju, tako med pošiljanjem sporočila kot tudi pozneje. Signali povratne informacije so lahko verbalni ali neverbalni, na primer kimanje v dogovoru ali gledanje vstran in vzdihovanje ali druge neštete kretnje.
Obstaja tudi kontekst sporočila, okolje, v katerem je dano, in možnost motenj med pošiljanjem ali prejemom.
Če lahko prejemnik vidi pošiljatelja, lahko pridobi ne samo vsebino sporočila, ampak tudi nebesedna komunikacija da pošiljatelj oddaja, od zaupanja do nervoze, profesionalizma do lahkomiselnosti. Če lahko prejemnik sliši pošiljatelja, lahko pobere tudi signale pošiljateljevega glasu, kot sta poudarjanje in čustvovanje.
Retorična komunikacija - pisna oblika
Druga stvar, ki človeka loči od njihovih soobiskovalcev živali, je naša pisanje kot sredstvo komunikacije, ki je del človeške izkušnje že več kot 5000 let. Pravzaprav je prvi esej - naključno o učinkovito govoriti - po ocenah je približno 3.000 B.C., s poreklom iz Egipta, čeprav je šele pozneje upoštevalo splošno prebivalstvo pismen.
Še vedno, James C. McCroskey v "Uvodu v retorično komunikacijo" ugotavlja, da so taka besedila pomembna, ker vzpostavljajo zgodovinsko dejstvo, da je zanimanje za retorično komunikacijo staro skoraj 5.000 let. "McCroskey v resnici postavlja tisto najbolj starodavno besedila so bila napisana kot navodila za učinkovito komuniciranje, s čimer so še bolj poudarjala vrednost zgodnjih civilizacij za njihovo nadaljnje komuniciranje vadite.
Sčasoma se je to zanašanje samo povečalo, zlasti v dobi interneta. Zdaj je pisna ali retorična komunikacija eno najprimernejših in najpomembnejših načinov pogovora med seboj - pa naj bo to takojšnje sporočilo ali besedilo, objava na Facebooku ali tvit.
Kot je Daniel Boorstin opazoval v "Demokratiji in njenih nezadovoljstvih," najpomembnejši posamezni spremembi "v človeški zavesti v zadnjem stoletju, in zlasti v ameriški zavesti je množenje sredstev in oblik tega, čemur pravimo "komunikacija". "To še posebej velja v sodobni čas s pojavom pošiljanja besedil, e-pošte in socialnih medijev kot oblik komuniciranja z drugimi po vsem svetu. Z več komunikacijskimi sredstvi je zdaj tudi več načinov, kako biti narobe razumljen kot kdaj koli prej.
Če sporočilo vsebuje samo napisano besedo (na primer besedilo ali e-poštno sporočilo), mora biti pošiljatelj prepričan v svojo jasnost, da ga ni mogoče napačno razlagati. E-poštna sporočila se lahko pogosto pošljejo hladna ali obrezana, na primer pošiljatelj tega ni namen se ne šteje za profesionalnega, da ima v formalni komunikaciji emotikone, da bi pomagal prenašati pravi pomen in kontekst.
Preden odprete usta ali pritisnete »Pošlji«
Preden pripravite sporočilo, ali bo to osebno, pred občinstvom, po telefonu, ali storite v pisni obliki, razmislite o publiki, ki bo prejela vaše podatke, kontekst in vaša sredstva za posredovanje to. Kateri način bo najučinkovitejši? Kaj boste morali storiti, da boste zagotovili njegovo pravilno izvedbo? Kaj želite, da se prepričate ne prenesti?
Če je pomembno in se boste prenašali v profesionalnem kontekstu, boste morda že prej vadili, pripravili diapozitive in grafiko ter izberite profesionalno oblačilo, da vaš videz ali maniri ne bodo odvrnili od sporočila. Če gre za pisno sporočilo, ki ga pripravljate, boste verjetno želeli lektorirano, se prepričajte, da je ime prejemnika pravilno napisano in ga preberite na glas, da boste našli popisane besede ali nerodne fraze, preden jih pošljete.