V našem življenju obstajajo določeni časi, ki jih moramo zagotoviti, da bomo vse razumeli. To je takrat, ko je pojasnjevanje informacij pomembno. Če želimo še enkrat preveriti, lahko prosimo za pojasnilo. Če želimo zagotoviti, da je kdo razumel, lahko zahtevate potrditev, da je nekdo prejel sporočilo. Ta vrsta razjasnitve je še posebej uporabna pri poslovna srečanja, pa tudi v vsakodnevnih dogodkih, kot so z navodili prek telefona ali preverjanja naslova in telefonske številke. S temi stavki razjasnite in preverite informacije.
Fraze in strukture, ki se uporabljajo za pojasnitev in preverjanje, ali razumete
Vprašalne oznake
Vprašalne oznake se uporabljajo, ko ste prepričani, da ste razumeli, vendar bi radi še enkrat preverili. Uporabite nasprotno obliko pomagati glagol prvotnega stavka na koncu stavka za preverjanje.
S + Napetost (pozitivna ali negativna)) + Predmeti +, + Nasprotno pomožni glagol + S
Srečanje se boste udeležili naslednji teden, kajne?
Ne prodajajo računalnikov, kajne?
Tom še ni prišel, kajne?
Fraze, ki se uporabljajo za preoblikovanje in dvojno preverjanje
S temi stavki označite, da želite preoblikovati to, kar je nekdo rekel, da se prepričate, da ste nekaj pravilno razumeli.
Lahko preoblikujem to, kar ste rekli / povedali / povedali?
Torej, mislite / mislite / verjemite, da ...
Naj vidim, če sem vas prav razumel. Ti ...
Lahko preoblikujem, kaj mislite? Menite, da je zdaj pomembno vstopiti na trg.
Naj vidim, če sem vas prav razumel. Radi bi najeli svetovalca za trženje.
Fraze, ki se uporabljajo za pojasnitev
Bi lahko to ponovili?
Bojim se, da ne razumem.
Bi lahko to spet rekel?
Bi lahko to ponovili? Mislim, da sem te morda narobe razumela.
Bojim se, da ne razumem, kako nameravate uresničiti ta načrt.
Fraze, s katerimi zagotavljate, da so vas drugi razumeli
Ponavadi je, da pojasnite vprašanja, ko predstavite informacije, ki bodo morda poslušale nove. S temi stavki se prepričajte, da so vsi razumeli.
Ali smo vsi na isti strani?
Sem vse jasno povedal?
Ali obstajajo (več, nadaljnja) vprašanja?
Ali smo vsi na isti strani? Z veseljem bi razjasnil vse, kar ni jasno.
Ali imate še kakšna vprašanja? Oglejmo si nekaj primerov, ki vam bodo pomagali razjasniti.
Fraze
S temi stavki ponovite informacije in se prepričajte, da so vsi razumeli
Naj ponovim to.
Pojdimo še enkrat skozi to.
Če nimate nič proti, bi rad še enkrat šel čez to.
Naj ponovim to. Radi bi našli nove partnerje za naše poslovanje.
Pojdimo še enkrat skozi to. Najprej zavijem levo na Stevens St. in nato desno na 15. Ave. Je to pravilno?
Primer situacije
Primer 1 - na sestanku
Frank:... za konec tega pogovora, naj ponovim, da ne pričakujemo, da se bo vse zgodilo naenkrat. Ali smo vsi na isti strani?
Marcia: Lahko le malo preoblikujem, da se prepričam, da sem razumela?
Frank: Zagotovo.
Marcia: Kot sem razumela, bomo v naslednjih nekaj mesecih odprli tri nove poslovalnice.
Frank: Ja, to je pravilno.
Marcia: Vendar nam ni treba sprejeti vseh končnih odločitev takoj, kajne?
Frank: Odločiti se moramo le, kdo naj bo odgovoren za sprejemanje teh odločitev, ko pride čas.
Marcia: Da, poglejmo, kako bomo to še enkrat odločili.
Frank: V redu. Rad bi, da izberete lokalnega nadzornika, za katerega menite, da bi bil kos nalogi.
Marcia: Morala bi mu pustiti, da izbere lokacijo, kajne?
Frank: Ja, tako bomo imeli najboljše lokalno znanje.
Marcia: V redu. Mislim, da sem hiter. Čez nekaj tednov se spet srečamo.
Frank: Kaj pa sreda v dveh tednih?
Marcia: V redu. Se vidimo potem.
Primer 2 - Kako dobiti navodila
Sosed 1: Zdravo, Holly, mi lahko pomagate?
Sosed 2: Seveda, kaj lahko storim?
Sosed 1: Potrebujem navodila do novega supermarketa.
Sosed 2: Seveda, to je enostavno. Zavijte levo na 5. Ave., zavijte desno na Johnson in nadaljujte naravnost dve milji. Na levi strani je
Sosed 1: Samo trenutek. Bi lahko to spet rekel? To bi rad spravil.
Sosed 2: Brez težav, na 5. Aveniji zavijte levo, zavijte desno na Johnson in nadaljujte naravnost dve milji. Na levi strani je
Sosed 1: Na desni strani Johnsona prevzamem drugo, kajne?
Sosed 2: Ne, vzemite prvo desno. Razumem?
Sosed 1: Uh, ja, naj ponovim. Zavijte levo na 5. Ave., zavijte desno na Johnson in nadaljujte naravnost dve milji.
Sosed 2: Da, to je to.
Sosed 1: Super. Hvala za vašo pomoč.
Sosed 2: Brez problema.