Recenzija 'Blink' avtorja Malcolma Gladwella

Za pretirano posplošitev obstajata dve vrsti neznan knjige, ki jih je vredno brati: tiste, ki jih je napisal ugledni strokovnjak, ki povzema trenutno stanje svojega področja, pogosto se osredotoča na edinstveno idejo, ki določa avtorjevo kariero; in tiste, ki jih je novinar napisal brez posebnega znanja o tem polju, ki spremlja določeno idejo, prestopa meje disciplin, kadar to zahteva zasledovanje. Malcolm Gladwell"Blink" je bravura primer slednje vrste knjige: sega po umetniških muzejih, urgentnih sobah, policijskih avtomobilih in psiholoških laboratorijih po veščini, ki jo imenuje "hitro spoznavanje."

Hitro spoznavanje je vrsta hitrega sprejemanja odločitev brez razmišljanja o tem, kako človek razmišlja, hitreje in pogosto bolj pravilno kot logični del možganov lahko upravlja. Gladwell si zastavi tri naloge: prepričati bralca, da so te kratke sodbe lahko tako dobre ali boljše kot utemeljene ugotovitve, odkriti, kje in kdaj se hitro spoznavanje izkaže za slabo strategijo, in preučiti, kako lahko rezultati hitrega spoznanja izboljšati. Gladwell se ponaša s tremi nalogami,

Razprava Gladwella o "tankem rezanju" je aretacija: v psihološkem poskusu so normalni ljudje dali petnajst minut da pregleda študentski dom na študentu, lahko natančneje opiše osebnost subjekta kot njegovo lastno prijatelji. Kardiolog Lee Goldman je razvil drevo odločitev, ki z uporabo samo štirih dejavnikov ovrednoti verjetnost srčnih napadov boljša od usposobljenih kardiologov v urgentni ambulanti okrožja Cook v Chicago:

Dve leti so se zbirali podatki, na koncu pa rezultat sploh ni bil blizu. Goldmanova vladavina je zmagala v dveh smereh: bil je kar 70 odstotkov boljši od stare metode pri prepoznavanju bolnikov, ki v resnici niso imeli srčnega infarkta. Hkrati je bilo varnejše. Bistvo napovedi bolečine v prsih je zagotoviti, da se bolniki, ki končajo z velikimi zapleti, takoj dodelijo koronarnim in vmesnim enotam. Prepuščeni lastnim napravam so zdravniki ugibali prav pri najresnejših bolnikih nekje med 75 in 89 odstotki časa. Algoritem je ugibal več kot 95 odstotkov časa. (str. 135-136)

Skrivnost je vedeti, katere podatke zavreči in katere obdržati. Naši možgani lahko to opravljajo nezavedno; ko se hitro spoznanje razgradi, se možgani zatečejo k bolj očitnemu, a manj pravilnemu napovedovalcu. Gladwell preučuje, kako rasa in spol vplivata na prodajno strategijo prodajalcev avtomobilov, učinek višine na plačo in napredovanje v podjetja položajev in neupravičenih policijskih streljanj na civiliste, ki dokazujejo, da so naše nezavedne pristranosti pristne in včasih tragične posledice. Prav tako preučuje, kako napačna tanka rezina v fokusnih skupinah ali pri enkratnem požirku brezalkoholnih pijač lahko privede do podjetij do napake potrošnikov.

Lahko storimo nekaj, s čimer bomo svoj um preusmerili v smeri, ki bolj omogoča natančno rezanje tankih rezin: spremenimo lahko svoje nezavedne pristranskosti; embalažo izdelkov lahko spremenimo v nekaj, kar bolje preizkuša potrošnike; lahko analiziramo številčne dokaze in sprejemamo odločitvena drevesa; analiziramo lahko vse možne izraze obraza in njihove skupne pomene, nato pa jih spremljamo na videokaseti; in lahko se izognemo pristranskosti s slepim pregledovanjem, skrivanjem dokazov, ki nas bodo privedli do napačnih zaključkov.

Ta viharna turneja hitrega spoznavanja, njene uspešnosti in pasti, ima le nekaj lastnih pasti. Gladwell je napisan v odkritem in pogovornem slogu s svojimi bralci, ki pa jih le redko izziva. To je znanstveno pisanje za najširše možno občinstvo; ljudje z znanstvenim izpopolnjevanjem se lahko soočijo z nadomeščanjem anekdote z rezultati študije in si želijo, da bi se avtor s kakšnim ali vsemi svojimi primeri spustil v večjo globino; drugi se lahko vprašajo, kako lahko razširijo doseg svojih lastnih poskusov hitrega spoznanja. Gladwell lahko izkaže svoje apetite, vendar teh bralcev ne bo povsem zadovoljil. Njegova osredotočenost je ozka in to mu pomaga pri doseganju ciljev; morda je to primerno za knjigo z naslovom "Utripaj."