Kaj je sporočilo v komunikaciji?

V študijah retorike in komunikacije je sporočilo opredeljeno kot informacija, ki jo prenašajo besede (v govoru ali pisanju) in / ali drugi znaki in simboli. Sporočilo (ustno oz neverbalnoali oboje) je vsebina komunikacijskega procesa. Izvornik sporočila v komunikacijskem postopku je pošiljatelj. Pošiljatelj sporočilo posreduje prejemniku.

Sporočilo lahko vključuje besedno vsebino, na primer pisne ali govorjene besede, znakovni jezik, e-pošto, besedilna sporočila, telefonske klice, polžjo pošto in celo pisanje v nebo, John O. Burtis in Paul D. Turman je v svoji knjigi "Voditeljsko komuniciranje kot državljanstvo" zapisal:

Namerno ali ne, verbalna in neverbalna vsebina je del informacij, ki se prenesejo v sporočilu. Če se neverbalni napisi ne ujemajo z besednim sporočilom, se dvoumnost uvede, tudi če se poveča negotovost.

Sporočilo bo vsebovalo tudi neverbalno vsebino, kot je smiselno vedenje nad besedami. Sem spadajo gibanje telesa in kretnje, stik z očmi, artefakti in oblačila, pa tudi glasovna raznolikost, dotik in čas

Komuniciranje se nanaša na postopek pošiljanja in prejemanja sporočil, ki ga lahko imenujemo tudi kodiranje in dekodiranje sporočil. "Vendar," pravijo Courtland L. Bovée, John V. Thill in Barbara E. Schatzman, v poglavju "Poslovna komunikacija", "je komunikacija učinkovita le, če sporočilo razumemo in ko spodbudi dejanje ali spodbudi sprejemnika k razmišljanju na nove načine."

Dejansko lahko nekateri - denimo tisti z visoko medijsko pismenostjo - v danem sporočilu morda vidijo veliko več kot drugi, pravi W. James Potter v "Medijska pismenost" in dodal:

Bolj se zavedajo ravni pomena. To povečuje razumevanje. Bolj so zadolženi za programiranje lastnih miselnih kod. To povečuje nadzor. Veliko večja je verjetnost, da bodo iz sporočil dobili tisto, kar si želijo. To povečuje spoštovanje.

V bistvu lahko nekateri dobijo veliko več vpogleda, ko dekodirajo sporočila kot drugi, odvisno od stopnje pismenosti v mediju, v katerem je sporočilo kodirano. Ti ljudje bodo dobili boljše razumevanje, nadzor in spoštovanje danega sporočila.

Retorika je študij in praksa učinkovite komunikacije. "Retorično dejanje," ugotavljata Karlyn Kohrs Campbell in Susan Schultz Huxman, v svoji knjigi "Retorično dejanje: kritično mišljenje, govorjenje in pisanje", " namerni, ustvarjeni, polirani poskus premagovanja izzivov v dani situaciji s specifično publiko o določenem vprašanju za dosego določenega konec. "

Z drugimi besedami, retorično dejanje je napor, ki ga govori, da prepriča druge v svoje stališče. Govornik ali avtor pri izvajanju retoričnega dejanja ustvari sporočilo, katerega oblika in oblika se stapljata, da bi prepričali občinstvo.

Pojem retorike sega že stoletja, že do starih Grkov. "Tako Ciceron kot Kvintilski sta sprejela Aristotelov pojem, da retorično sporočilo [inventio] obsega učinkovito uporabo logičnoetičnih in patetičnih dokazov, "pravi J. L. Golden, et al., v" Retoriki zahodne misli. "Golden dodaja, da je retor, ki ima poveljstvo nad temi tremi prepričljivimi strategijami v dobrem položaju za motiviranje občinstva, v skladu s temi grškimi misleci.

Uspešni politiki in drugi so lahko predstavili sporočila, s katerimi so prepričali široko občinstvo glede svojega stališča. Peter Obstler je v svojem eseju "Delo z mediji" objavil v "Boj proti strupi: Priročnik za Zaščita družine, skupnosti in delovnega mesta, "pravi:" Dobro opredeljeno sporočilo ima dva ključa sestavni deli. Najprej je preprosto, neposredno in jedrnato. Drugič, vprašanja določa po lastnih pogojih in po lastnih besedah. "

Obstler navaja primer dobro opredeljenega sporočila v sloganu, ki ga je leta 1980 uporabljala predsedniška kampanja Ronalda Reagana: "Ali ste danes boljši kot bili ste pred štirimi leti? "Sporočilo je bilo preprosto in očitno, vendar je omogočilo tudi, da je Reaganova kampanja nadzirala retoriko predsedniškega leta 1980 volitve razprava na vsakem koraku, ne glede na naravo ali zapletenost situacije, v kateri se je uporabljala. Okrepljen s prepričljivim sporočilom, je Reagan nadaljeval zmago na predsedniškem položaju, saj je v splošnem volilnem plazu premagal svojega demokratičnega tekmeca, sedanjega predsednika Jimmyja Carterja.

Barry nacionalna toksična kampanja. "Boj proti strupi: Priročnik za zaščito družine, skupnosti in delovnega mesta." Gary Cohen (urednik), John O'Connor (urednik), Barry Commoner (predgovor), izdaja Kindle, Island Press, 16. aprila 2013.

Bovée, Courtland L. "Bistve poslovnega komuniciranja." John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Broširano, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Komuniciranje z vodstvom kot državljanstvo." Paul D. Turman, Broširano, Objave SAGE, Inc, 6. novembra 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "Retorični zakon: kritično razmišljanje, govorjenje in pisanje." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5. izdaja, Cengage Learning, 1. januar 2014.

Golden, James L. "Retorika zahodne misli." Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8. izdaja, Kendall / Hunt Publishing, 1. avgusta 2003.