Izraz profesionalna komunikacija se nanaša na različne oblike govora, poslušanje, pisanjeter odzivi na delovnem mestu in zunaj njega, bodisi osebno bodisi v elektronski obliki. Od sestankov in predstavitev do opomb in e-poštnih sporočil do marketinških materialov in letnih poročil, poslovnega komuniciranja, je to nujno potrebno profesionalni, formalni, civilni ton, da na vaše občinstvo naredite najboljši vtis, ne glede na to, ali so njegovi člani vaši kolegi, nadzorniki ali kupci.
Avtorica Anne Eisenberg to ponazarja takole: "Kaj je dobra profesionalna komunikacija? Pisanje ali govorjenje je natančno, popolno in razumljivo za njegovo občinstvo - ki resnico o podatkih pove resnično in jasno. Za to so potrebne raziskave, analiza občinstva in obvladovanje treh medsebojno povezanih elemente organizacije, jezika ter oblikovanja in ilustracije. "(" Pisanje dobro za tehnično. " Poklici. "Harper & Row, 1989)
Kljub temu, da vam sodelavci ustrezajo, si vseeno vzemite dodaten čas, da bodo vaša e-poštna sporočila med njimi strokovna, pravilna in jasna. Postati preveč leni ali neuradni (na primer s slovnico, ločili in črkovanjem) se lahko odraža slabo na vas, če bi se sporočilo posredovalo višjim nivojem podjetja ali človeku viri. Vedno bodite prisrčni in jih preberite za morebitne nesporazume, preden pritisnete na "pošlji".
Socialni mediji odražajo vašo blagovno znamko
Z zavojem socialni mediji Kljub temu, da predstavljajo vaše (in vaše) javno obličje, je ključnega pomena, da vas tam predstavljena komunikacija dobro predstavlja.
Avtor Matt Krumrie pojasnjuje: "Za profesionalce se njihova blagovna znamka kaže na fotografiji in profilu LinkedIna. To je razvidno s svojim e-poštnim podpisom. Na Twitterju je prikazano s tistim, kar cvrknete, in z opisom profila. Vsaka oblika profesionalne komunikacije, ne glede na to, ali je namenjena ali ne, odraža vašo osebno blagovno znamko. Če se udeležujete mrežnega dogodka, se predstavite, kako ljudje dojemajo vas in vaše znamke. "(" Ali lahko osebni trener blagovne znamke pomaga pri moji karieri? " Zvezdniška tribuna [Minneapolis], 19. maja 2014)
Ne pozabite, da je tisto, kar je poslano v e-poštnem sporočilu ali objavljeno v internetu, zelo težko popolnoma izbrisati, in če nekdo ga je shranil (na primer v naprej ali retvitu), možno je, da ne bo nikoli več šel proč. Naj drugi pregledajo, kaj nameravate objaviti, ne le za tipkarske napake in dejanske napake, temveč tudi za morebitno kulturno neobčutljivost. Pazite tudi, kaj objavljate na svojih osebnih spletnih mestih in straneh, saj vas lahko spet zasledujejo profesionalno, še posebej, če se v svojem poslu ukvarjate z javnostjo ali strankami - ali pa si boste nekoč želeli službo to drži.
Medkulturna komunikacija
V današnjem globalnem, medsebojno povezanem gospodarstvu je eno od vprašanj potencial za napačno komuniciranje, če imamo zaposlene z drugimi kulturami ni občutljiv za norme ljudi, s katerimi morajo komunicirati - in podjetju ni treba imeti opravka z ljudmi po vsem svetu, da bi to veljati. Tudi ljudje iz vseh ZDA imajo različne načine komuniciranja. Nekdo z juga ali srednjega zahoda lahko na primer ugotovi, kako na primer Newyorčanke točijo
"Medkulturna komunikacija je komunikacija med posamezniki in skupinami prek nacionalnih in etničnih meja," ugotavljajo avtorice Jennifer Waldeck, Patricia Kearney in Tim Plax. Lahko pride tudi v podeželskih vs. mestne ali generacijske delitve. Nadaljujejo:
"Medkulturna komunikacija lahko postane še posebej problematična za poslovne komunikatorje, ko začnejo verjeti, da je njihov način prevladovanja v kulturi samo ali na najboljši način ali kadar se ne naučijo in ne spoštujejo kulturnih norm ljudi, s katerimi poslujejo. "(" Poslovno in profesionalno komuniciranje v digitalni dobi. "Wadsworth, 2013)
Na srečo imajo podjetja pod okriljem na voljo veliko virov "trening občutljivosti." Delo z raznolikim naborom sodelavcev lahko vsem pomaga razumeti druge. perspektive. Dotaknite se svojih sodelavcev, če želite izvedeti njihova stališča in preprečiti vrzeli v svojih komunikacijah, preden se zgodijo.