Prelomna točka z Malcolm Gladwell je knjiga o tem, kako majhne akcije ob pravem času, na pravem mestu in s pravimi ljudmi lahko ustvarijo "prelomno točko" za karkoli, od izdelka do ideje do trenda. Gladwell ni a sociolog, vendar se opira na sociološke študije, tiste iz drugih strok družbenih ved pa na pisati članke in knjige, za katere tako splošna javnost kot družboslovci menijo, da so fascinantni in vredno. Po Gladwellovih besedah je "prelomna točka" tisti magični trenutek, ko ideja, trend ali socialno vedenje prestopi prag, napitnine in se širi kot divji požar. "
Po Gladwell-ovem mnenju obstajajo tri spremenljivke, ki določajo, ali in kdaj prelomno točko za a izdelek, ideja ali pojav bodo doseženi: zakon malosti, faktor lepljivosti in moč Kontekst.
Zakon maloštevilnih
Gladwell trdi, da je "uspeh kakršne koli socialne epidemije močno odvisen od vključenosti ljudi s posebnim in redkim naborom družbenih darov." To je zakon maloštevilnih. Temu opisu ustrezajo tri vrste ljudi: mavens, konektorji in prodajalci.
Mavens so posamezniki, ki širijo vpliv tako, da svoje znanje delijo s prijatelji in družino. Vrstniki njihovo sprejetje idej in izdelkov spoštujejo kot informirane odločitve, zato je velika verjetnost, da bodo enaka mnenja prisluhnili in sprejeli enaka mnenja. To je oseba, ki ljudi poveže s tržnico in ima vgrajeno lopatico na trgu. Mavens niso prepričevalci. Njihova motivacija je, da izobražujejo in pomagajo drugim.
Konektorje pozna veliko ljudi. Svoj vpliv pridobivajo ne s strokovnim znanjem, temveč s svojim položajem, ki je zelo povezan z različnimi socialnimi omrežji. To so priljubljeni posamezniki, ki jih ljudje združijo in imajo viralno sposobnost, da predstavijo in zagovarjajo nove ideje, izdelke in trende.
Prodajalci so posamezniki, ki imajo naravno moč prepričevanje. Karizmatični so in njihovo navdušenje trpi na tiste okoli njih. Ni jim treba zelo prepričati drugih, da nekaj verjamejo ali kaj kupijo - zgodi se zelo subtilno in logično.
Faktor lepljivosti
Drug pomemben dejavnik, ki igra vlogo pri določanju, ali se bo trend zmanjšal ali ne, je tisto, kar Gladwell imenuje "lepljivost dejavnik. "Faktor lepljivosti je edinstvena kakovost, ki povzroči, da se pojav" zadržuje "v glavah javnosti in vpliva na njihovo vedenje. Da bi ponazoril to idejo, Gladwell razpravlja o razvoju otroške televizije med 60. in 200. leti, od ulice Sezame do Blue's Clues.
Moč konteksta
Tretji kritični vidik, ki prispeva k prelomni poti trenda ali pojava, je tisto, kar Gladwell izrazi "Moč konteksta." Moč konteksta se nanaša na okolje ali zgodovinski trenutek, v katerem je trend predstavljen. Če kontekst ni pravilen, verjetno ne bo prišlo do prelomne točke. Na primer, Gladwell razpravlja o stopnjah kriminala v New Yorku in o tem, kako so se tipili zaradi konteksta. Trdi, da se je to zgodilo, ker je mesto začelo odstranjevati grafite iz vlakov v podzemni železnici in se prikradlo za vozovnice. S spremembo konteksta podzemne železnice se je stopnja kriminala znižala.
Kot kontrapunkt so sociologi spodbudili Gladwellovo argumentacijo okoli tega posebnega trenda in navajali številne druge socialno-ekonomski dejavniki kar je verjetno vplivalo na to. Gladwell je v odgovoru javno priznal, da je poenostavljeni razlagi dal preveč teže.
Primeri
V preostalih poglavjih knjige je Gladwell skozi več študij primerov prikazal koncepte in delovanje prelomnih točk. Govori o porastu in padcu čevljev Airwalk, pa tudi o porastu samomorov med mladostniki v Mikroneziji in o vztrajni težavi uporabe najstniških cigaret v ZDA.
Kot ilustrativni primer, kako lahko deluje prekucnik, razmislite o zgodovini Hush Puppies-klasičnih ameriških čevljev iz ščetk. Marka je imela prelomno točko nekje med koncem 1994 in začetkom leta 1995. Do tega trenutka je bila blagovna znamka vse prej kot mrtva, saj je prodaja upadala in se omejila na prodajna mesta in maloprodajne družinske trgovine. Ko je nekaj hipsterjev v centru Manhattana v centru Manhattana spet začelo nositi čevlje, so sprožili verižno reakcijo, ki se je razširila po ZDA, kar je povzročilo ogromno povečanje prodaje. Kmalu jih je prodajal vsak tržni center v Ameriki.