Kaj je socialna olajšava? Opredelitev in primeri

Družbena olajšava se nanaša na ugotovitev, da ljudje včasih bolj učinkovito delajo nalogo, ko so okoli sebe. Pojav so preučevali več kot stoletje, raziskovalci pa so ugotovili, da se pojavlja v nekaterih situacijah, v drugih pa ne, odvisno od vrste naloge in konteksta.

Ključni ukrepi: socialna olajšava

Leta 1898 je dr. Norman Triplett objavil pomemben dokument o socialnih olajšavah. Triplett je užival v kolesarskih dirkah in opazil je, da se zdi, da se številni kolesarji vozijo hitreje, ko dirkajo z drugimi kolesarji, v primerjavi s kolesi. Po pregledu uradnih zapisov kolesarske zveze je ugotovil, da je res tako - za dirke, na katerih je bil prisoten še en kolesar, so bili hitrejši od rekordov za "hitro vožnjo" (vožnje, kjer je kolesar poskušal premagati čas nekoga drugega, toda nihče drug trenutno ni dirkal na progi njim).

Triplett naj bi poskusno preizkusil, ali prisotnost drugih ljudi hitreje opravi nalogo nato izvedla študijo, ki velja za eno prvih eksperimentalnih socialnih psihologij študije. Otroke je prosil, naj poskusijo čim hitreje obrniti kolutek. V nekaterih primerih so otroci nalogo opravili sami, v drugih časih pa so tekmovali z drugim otrokom. Triplett je ugotovil, da je za 20 od 40 preučenih otrok med tekmovanji delalo hitreje. Deset otrok je počasneje delalo na tekmovanjih (kar je Triplett predlagal, da bi lahko bil konkurenca je bila prevelika) in 10 jih je enako hitro delovalo, ali so bili v konkurenci ali ne. Z drugimi besedami, Triplett je ugotovil, da ljudje včasih delajo hitreje v prisotnosti drugih, vendar se to ne zgodi vedno.

Po opravljenih raziskavah Tripletta so tudi drugi raziskovalci začeli raziskovati, kako prisotnost drugih vpliva na izvajanje nalog. (Leta 1920 je Floyd Allport postal prvi psiholog, ki je uporabil izraz socialna olajšava.) Vendar so raziskave o socialnem olajševanju pripeljale do nasprotujočih si rezultatov: včasih je prišlo do socialne olajševanja, v drugih primerih pa so se ljudje ob nalogi, ko je bil prisoten nekdo drug, poslabšali.

Leta 1965 psiholog Robert Zajonc je predlagal možen način za odpravo neskladja pri raziskavah socialnih olajšav. Zajonc je pregledal predhodne raziskave in opazil, da se socialna olajšava ponavadi pojavlja za razmeroma dobro vedeno vedenje. Toda pri nalogah, s katerimi so bili ljudje manj izkušeni, so se ponavadi bolje odrezali, ko so bili sami.

Zakaj se to zgodi? Po besedah ​​Zajonca zaradi prisotnosti drugih ljudi ljudje verjetneje sodelujejo v tistem, kar psihologi imenujejo prevladujoč odziv (v bistvu je naš "privzeti" odgovor: vrsta dejanja, ki nam najbolj pride v tej situaciji). Pri preprostih nalogah je verjetno učinkovit prevladujoči odziv, zato bo prišlo do socialne olajšave. Vendar pa pri zapletenih ali neznanih nalogah prevladujoči odziv manj verjetno privede do pravilnega odgovora, zato bo prisotnost drugih zavirala našo uspešnost naloge. V bistvu, ko počnete nekaj, v čemer ste že dobri, se bo pojavila socialna olajšava in prisotnost drugih ljudi vam bo še boljši. Vendar pa je pri novih ali težjih nalogah manj verjetno, če vam bodo drugi v bližini.

Če želite dati primer, kako lahko socialna olajšava deluje v resničnem življenju, razmislite, kako lahko prisotnost občinstva vpliva na glasbenikovo uspešnost. Nadarjen glasbenik, ki je osvojil številne nagrade, se lahko počuti z energijo zaradi prisotnosti občinstva in bo imel živo predstavo, ki je celo boljša, kot jo vadijo doma. Vendar lahko nekdo, ki se pravkar uči novega instrumenta, zaskrbi ali odvrne pozornost pritisk nastopanja pred občinstvom in delati napake, ki jih ne bi storili takrat vadil sam. Z drugimi besedami, ali se socialna olajšava zgodi ali ne, je odvisno od tega, ali je kdo seznanjen s to nalogo: prisotnost drugi ponavadi izboljšujejo uspešnost nalog, ki jih ljudje že dobro poznajo, vendar ponavadi zmanjšajo uspešnost neznanih naloge.

V članku, objavljenem leta 1983, raziskovalci Charles Bond in Linda Titus preučil rezultate študij socialne olajšave in našel nekaj podpore Zajončevi teoriji. Našli so nekaj dokazov o socialni olajšavi za preproste naloge: ljudje na preprostih nalogah proizvedejo večjo količino delati, če so prisotni drugi (čeprav to delo ni bilo nujno boljše kakovosti od tistega, ki ga ljudje proizvajajo, ko so sam). Našli so tudi dokaze o družbeni inhibiciji za zapletene naloge: ko je bila naloga zapletena, so ljudje nagibali k temu, da bi več proizvajali (in delali bolj kakovostno delo), če bi bili sami.

Komplementarna teorija v socialni psihologiji je teorija družabno loavanje: ideja, da si ljudje lahko manj prizadevajo za naloge, medtem ko so del skupin. Kot psihologi Steven Karau in Kipling Williams razložite, socialna lova in socialna olajšava se pojavljajo v različnih okoliščinah. Družbena olajšava pojasnjuje, kako ravnamo, ko so drugi prisotni opazovalci ali tekmeci: v tem primeru oz. prisotnost drugih lahko izboljša našo uspešnost naloge (dokler je naloga ena, ki jo že imamo obvladal). Kadar pa so drugi soigralci naši soigralci, družabno nabiranje namiguje, da se lahko potrudimo manj (morda zato, ker se nam zdi manj odgovorni za delo skupine) in naša uspešnost naloge se lahko zmanjša.

• Bond, Charles F. in Linda J. Tit. „Socialna olajšava: Metaanaliza 241 študij.“ Psihološki bilten, vol. 94, št. 2, 1983, str. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsyth, Donelson R. Skupinska dinamika. 4. izd., Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Steven J. in Kipling D. Williams. "Socialna olajšava in loaufanje: revizija Triplettove študije o konkurenci." Socialna psihologija: revizija klasičnih študij. Uredila Joanne R. Smith in S. Aleksander Haslam, Sage Publikacije, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplett, Norman. "Dinamogeni dejavniki v ličenju in konkurenci." Ameriški časopis za psihologijo, vol. 9, št. 4, 1898, str. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajonc, Robert B. "Družbena olajšava." Znanost, vol. 149, št. 3681, 1965, str. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944