Mary Parker Follett Peter Drucker se je imenoval "prerok upravljanja". Bila je pionirka v upravljavskem razmišljanju. Njene knjige iz let 1918 in 1924 so mnogim postavile temelje kasnejših teoretikov ki je poudaril človeške odnose v času merjenja časa in merjenja Taylorja in Gilbreths. Tu je nekaj njenih besed iz teh knjig in drugih spisov:
Izbrani izvodi Mary Parker Follett
• Osvoboditi energije človeškega duha je velika potencialnost vsega človeškega združevanja.
• Postopek v skupini vsebuje skrivnost kolektivnega življenja, je ključ do demokracije, je mojstrska lekcija za vsakega posameznika, da se nauči, je naše glavno upanje ali politično, družbeno in mednarodno življenje sveta prihodnost.
• Študij človeških odnosov v podjetju in študij tehnologije poslovanja sta povezana.
• Človeka nikoli ne moremo v celoti ločiti od mehanske strani.
• Zdi se mi, da ker moč ponavadi pomeni prevzem moči, moč neke osebe ali skupine nad neko drugo osebo ali skupina, možno je razviti koncept moči - s skupno razvito močjo, so-dejavno in ne prisilno moč.
• prisilna moč je prekletstvo vesolja; koaktivna moč, bogatenje in napredovanje vsake človeške duše.
• ne verjamem, da se bomo kdaj znebili moči; Mislim, da bi ga morali poskusiti zmanjšati.
• Ne mislim tega moč lahko prenesem, ker verjamem, da je resnična moč zmogljivost.
• Ali zdaj ne vidimo, da obstaja veliko načinov pridobitve zunanje, samovoljne moči - s pomočjo grobosti moč, z manipulacijo, z diplomacijo - resnična moč je vedno tista, ki se skriva v stanje?
• Moč ni že obstoječa stvar, ki bi jo lahko komu predali ali od nekoga iztrebili.
• V družbenih odnosih je moč centripedialno samorazvijanje. Moč je legitimen, neizogiben rezultat življenjskega procesa. Veljavnost moči lahko vedno preizkusimo tako, da se vprašamo, ali je ta del procesa ali izven njega.
• [T] njegov cilj vsake oblike organizacije ne bi smel deliti moči, ampak povečati moč, iskati metode, s katerimi bi moč lahko povečali v vseh.
• Resnično prepletanje ali prepletanje s spremembo obeh strani ustvarja nove situacije.
• Nikoli si ne smemo dovoliti, da nas ustrahujejo "ali to, ali pa. "Pogosto obstaja nekaj boljšega kot katera koli od dveh danih možnosti.
• Individualnost je zmožnost združevanja. Mera individualnosti je globina in dih resničnega odnosa. Jaz sem posameznik ne toliko, kolikor sem ločen, ampak kolikor sem del drugih moških. Zlo je nepovezanost.
• Vendar svojega življenja ne moremo oblikovati vsak sam; toda znotraj vsakega posameznika je moč, da se temeljno in vitalno pridruži drugim življenjem, iz te vitalne zveze pa izhaja ustvarjalna moč. Razodetje, če želimo, da je nenehno, mora potekati prek skupnosti. Noben posameznik ne more spremeniti motnje in krivice tega sveta. Nobena kaotična masa moških in žensk ne zmore. Zavestno ustvarjanje skupin naj bo družbena in politična sila prihodnosti.
• Ni nam treba večno nihati med posameznikom in skupino. Izdelati moramo nekaj načinov uporabe obeh hkrati. Naša današnja metoda je prava, če temelji na posameznikih, vendar pravega posameznika še nismo našli. Skupine so nepogrešljivo sredstvo za odkrivanje samega sebe s strani vsakega človeka. Posameznik se znajde v skupini; nima moči sam ali v množici. Ena skupina me ustvari, druga skupina na videz ustvari več strani mene.
• Pravega moškega najdemo le s skupinsko organizacijo. Potencialne možnosti posameznika ostajajo potenciale, dokler jih skupinsko življenje ne sprosti. Človek odkrije svojo resnično naravo, svojo pravo svobodo pridobi le skozi skupino.
• Odgovornost je velik razvijalec moških.
• Pomembno pri odgovornosti ni to, za koga ste odgovorni, temveč za to, za kaj ste odgovorni.
• To je težava v poslovna administracija: kako je lahko podjetje tako organizirano, da delavci, poslovodje, lastniki čutijo kolektivno odgovornost?
• Mislim, da nimamo psiholoških, etičnih in ekonomskih težav. Imamo človeške težave s psihološkimi, etičnimi in ekonomskimi vidiki in toliko drugih, kot želite.
• Demokracija je neskončno vključujoč duh. Imamo nagon za demokracijo, ker imamo nagon za celovitost; celovitost dobimo le z vzajemnimi odnosi, skozi neskončno razširjajoče se vzajemne odnose.
• [D] emocija presega čas in prostor, nikoli je ni mogoče razumeti, razen kot duhovno silo. Pravilo večine temelji na številkah; demokracija temelji na utemeljeni domnevi, da družba ni zbir enot in organizma, ampak mreža človeških odnosov. Demokracija se ne gradi na voliščih; to je ustvarjanje resnične kolektivne volje, tista, ki jo mora imeti vsako posamezno bitje prispevati celotno njegovo zapleteno življenje, kot tisto, ki ga mora izraziti vsako posamezno bitje ena točka. Tako nastaja bistvo demokracije. Tehnika demokracije je organiziranje skupin.
• Biti demokrat ne pomeni odločiti se za določeno obliko človeškega združevanja, ampak se naučiti živeti z drugimi moškimi. Svet se že dolgo trudi za demokracijo, vendar še ni dojel njene bistvene in osnovne ideje.
• Nihče nam ne more dati demokracije, demokracije se moramo naučiti.
• Izobraževanje za demokracijo ne more nikoli prenehati, ko izvajamo demokracijo. Mi starejši ga potrebujemo natanko toliko kot mlajši. Da je izobraževanje stalen proces, je truizem. Ne konča se z maturo; ne konča se, ko se začne »življenje«. Življenja in izobraževanja ne smeta biti nikoli ločeni. Na naših univerzah moramo imeti več življenja, več izobraževanja v življenju.
• Izobraževanje za novo demokracijo mora potekati iz zibelke - skozi vrtce, šolo in igro ter naprej in naprej skozi vse dejavnosti našega življenja. Državljanstvo se ne sme učiti v dobrih vladnih razredih ali trenutnih tečajih ali pri pouku državljanov. Pridobiti ga je treba le s tistimi načini bivanja in delovanja, ki nas bodo naučili kako rasti družbene zavesti. To bi moralo biti predmet celodnevne šolske vzgoje, vsešolske vzgoje, vse naše nadzorovane rekreacije, celotnega družinskega življenja, klubskega življenja, državljanskega življenja.
• V tej knjigi sem poskušal pokazati, da je družbeni proces mogoče razumeti bodisi kot nasprotni in boj želja z zmago ene nad drugo ali kot spopadanje in povezovanje želje. Prva pomeni nesvobodo za obe strani, poraženi vezan na zmagovalca, zmagovalec vezan na tako ustvarjeno napačno situacijo - oboje vezano. Slednje pomeni osvoboditev za obe strani in povečano skupno moč ali povečanje zmogljivosti na svetu.
• Nikoli ne moremo razumeti celotne situacije, ne da bi upoštevali nastajajoče razmere. In ko se situacija spremeni, nimamo nove spremembe pod starim dejstvom, ampak novo dejstvo.
• Ne smemo pozabiti, da večina ljudi ni za ali proti čemur; prvi cilj združevanja ljudi je, da se nekako odzovejo in premagajo inercijo. Če se ne strinjate, pa tudi da se strinjate, se z ljudmi zbližate z njimi.
• Izobrazbo potrebujemo ves čas in vsi potrebujemo izobraževanje.
• Našo skupino lahko preizkusimo na takšen način: ali se združimo, da registriramo rezultate posamezne misli in primerjamo rezultate posamezne misli, da bi iz njih naredili izbire, ali se združimo, da bi ustvarili skupno ideja? Kadarkoli imamo resnično skupino nekaj novega je dejansko ustvaril. Zdaj lahko vidimo, da cilj skupinskega življenja ni najti najboljšo individualno misel, temveč kolektivno misel. Seja odbora ni podobna nagradni oddaji, katere cilj je razglasiti najboljše, kar lahko vsak ustvari, in nato nagrado (glasovanje), ki jo dodelijo najboljši od vseh teh posameznih mnenj. Cilj konference ni dobiti veliko različnih idej, kot se pogosto misli, ampak ravno obratno - doseči eno idejo. V mislih ni ničesar krutega ali določenega, so povsem plastični in se pripravljeni popolnoma predati svojemu gospodarju - skupinskemu duhu.
• Ko bodo pogoji za kolektivno razmišljanje bolj ali manj izpolnjeni, se bo začelo širjenje življenja. Preko svoje skupine spoznavam skrivnost celovitosti.
• Svoj napredek lahko pogosto merimo tako, da opazujemo naravo svojih konfliktov. Socialni napredek je v tem pogledu podoben posameznemu napredku; postajamo duhovno bolj in bolj razviti, ko se naši konflikti dvigajo na višje ravni.
• Moški se spustijo na srečanje? To ni moja izkušnja. The laissez-aller ki si jo ljudje dovolijo, ko pri srečanju izgine sam. Nato se potegnejo skupaj in dajo drug drugemu vse od sebe. To vedno znova vidimo. Včasih je ideja skupine precej vidno pred nami kot tista, ki je nihče od nas ne preživi sam. Tam ga čutimo, nemogoče, bistveno. Dvigne nas do devete moči delovanja, izžareva naš um in žari v naših srcih ter izpolnjuje in ne deluje nič manj, ampak na ta račun, ker ga je ustvarilo samo naše bitje skupaj.
• Najuspešnejši vodja vseh je tisti, ki vidi drugo sliko, ki še ni aktualna.
• Če vodstvo ne pomeni prisile v kakršni koli obliki, če ne pomeni nadzora, zaščite ali izkoriščanja, kaj to pomeni? To pomeni, mislim, osvobajanje. Največja služba, ki jo lahko učitelj nudi učencu, je povečanje njegove svobode - prostega obsega dejavnosti in misli ter njegove moči nadzora.
• Želimo vzpostaviti odnos med vodilnimi in vodilnimi, kar bo vsem dalo priložnost, da ustvarjalno prispevajo k situaciji.
• Najboljši voditelj ve, kako naj njegovi privrženci dejansko sami občutijo moč in ne zgolj priznavajo njegovo moč.
• Skupna odgovornost poslovodstva in dela je medsebojno odgovorna in se popolnoma razlikuje od odgovornosti, ki je razdeljena na oddelke, nekatere imajo vodstvo, nekatere pa delo.
• Naš cilj mora biti enotnost in ne enotnost. Edinost dosežemo le z raznolikostjo. Razlike morajo biti integrirane, ne uničene ali absorbirane.
• Namesto da bi izklopili tisto, kar je drugače, bi ga morali pozdraviti, ker je drugače in bo zaradi svoje razlike naredil bogatejšo vsebino življenja.
• Vsaka razlika, ki je zaznana v večje zasnovo, nahrani in obogati družbo; vsaka razlika, ki je prezrta, vira naprej družbo in jo sčasoma pokvari.
• A prijateljstvo samo na podlagi podob in dogovorov je dovolj površna zadeva. Globoko in trajno prijateljstvo je tisto, ki je sposoben prepoznati in se spopasti z vsemi temeljnimi razlikami, ki morajo obstajati med obema posamezniki, torej sposobni tako obogatiti naše osebnosti, da se bomo skupaj postavili na nove višine razumevanja in prizadevati.
• Takrat je jasno, da ne gremo v svojo skupino - sindikat, mestni svet, fakultetna fakulteta - biti pasiven in se učiti, in ne gremo skozi nekaj, za kar smo se že odločili, da si ga želimo. Vsak mora odkriti in prispevati tisto, kar ga razlikuje od drugih, svojo drugačnost. Edina uporaba moje razlike je, da jo povežem z drugimi razlikami. Združevanje nasprotij je večni proces.
• Dolžnosti do svojih prijateljev se učim ne z branjem esejev o prijateljstvu, ampak tako, da živim življenje s prijatelji in se učim na podlagi izkušenj, ki jih zahteva prijateljstvo.
• Vključimo svojo izkušnjo in nato bogatejše človeško bitje, ki smo ga, v novo izkušnjo; spet dajemo sebe in vedno z dvigom nad starim jazom.
• Izkušnja je morda težka, vendar trdimo, da so njena darila resnična, čeprav nam noge krvavijo po kamnih.
• Zakon izvira iz našega življenja, zato ne more biti nad njim. Izvor zavezujoče moči zakona ni v privolitvi skupnosti, temveč v tem, da ga je proizvedla skupnost. To nam daje novo pojmovanje prava.
• ko na zakon gledamo kot na stvar, jo smatramo kot končano stvar; v trenutku, ko nanjo gledamo kot na proces, ki ga razmišljamo vedno v evoluciji. Naš zakon mora upoštevati naše socialne in gospodarske razmere in to mora storiti zjutraj in spet dan po jutri. Ne želimo novega pravnega sistema z vsakim sončnim vzhodom, želimo pa način, po katerem bo naš zakon sposoben iz dneva v dan izpopolnjevati, kaj mora ukrepati v življenju, iz katerega je črpalo svoje obstoje in v katero se mora minister. Vitalna tekočina skupnosti, njena življenjska kri, mora tako nenehno prehajati iz skupne volje v zakon in iz zakona v skupno voljo, da bo vzpostavljen popoln kroženje. Ne odkrivamo pravnih načel, ki bi nam potem postalo potrebno, da bi za vedno gorele sveče, ampak pravna načela so rezultat našega vsakdanjega življenja. Naš zakon torej ne more temeljiti na "fiksnih" načelih: naš zakon mora biti bistven v družbenem procesu.
• Nekateri pisatelji govorijo socialna pravičnost kot da bi določena zamisel o njem obstajala in da moramo vse, kar moramo storiti, za regeneracijo družbe, usmeriti v uresničitev tega ideala. Toda ideal socialne pravičnosti je sam po sebi skupni in napredujoč razvoj, to je, da se proizvaja skozi povezano življenje in se na novo ustvarja iz dneva v dan.