V komunikacijski proces, pošiljatelj je posameznik, ki sproži sporočilo in ga imenujemo tudi komunikator ali vir komunikacije. Pošiljatelj je lahko govornik, pisatelj ali nekdo, ki samo z gestikulacijo. Posameznik ali skupina posameznikov, ki se odzove na pošiljatelja, se imenuje sprejemnik oz občinstvo.
V teoriji komunikacije in govora je ugled pošiljatelja pomemben pri zagotavljanju verodostojnosti in potrjevanja njegovega oz njene izjave in govor, pa tudi privlačnost in prijaznost igrajo vlogo v prejemnikovi razlagi pošiljateljeve izjave sporočilo.
Od etosa pošiljateljeve retorike do persona upodablja, da vloga pošiljatelja v komunikaciji ne postavlja le tona, ampak pričakovanje pogovora med pošiljateljem in občinstvom. Vendar v pisni obliki odziv zamuja in se bolj zanaša na ugled pošiljatelja kot na sliko.
Postopek komunikacije
Vsaka komunikacija vključuje dva ključna elementa: pošiljatelja in sprejemnika, pri čemer pošiljatelj posreduje sporočilo ideja ali koncept, išče informacije ali izrazi misel ali čustvo in prejemnik dobi to sporočilo.
V "Razumevanje upravljanja, "Richard Daft in Dorothy Marcic razložita, kako lahko pošiljatelj komunicira", tako da izberejo simbole, s katerimi sestavljajo sporočilo. "Potem se ta" otipljiva formulacija ideje "pošlje sprejemniku, kjer je dekodirana za razlago pomen.
Zato je jasno in jedrnato kot pošiljatelj pomembno, da se komunikacija dobro začne, zlasti v pisni korespondenci. Nejasna sporočila imajo s seboj večje tveganje, da jih napačno razlagajo in pridobijo odgovor občinstva, ki ga pošiljatelj ne namerava.
A. C. Buddy Krizan definira ključno vlogo pošiljatelja v komunikacijskem procesu v "Poslovno komuniciranje"kot vključitev" (a) izbira vrste sporočila, (b) analiza sprejemnika, (c) uporaba točke gledanja, (d) spodbujanje povratnih informacij in (e) odstranjevanje komunikacijskih ovir. "
Pošiljateljeva verodostojnost in privlačnost
Temeljita analiza prejemnika sporočila je nujno potrebna za prenos pravega sporočila in njegovo posredovanje želene rezultate, ker gledalčeva ocena govorca v veliki meri določa njihovo sprejemanje dane oblike komunikacija.
Daniel J. Levi opisuje v "Skupinska dinamika za ekipe"ideja dobrega prepričljivega govorca kot" zelo verodostojnega komunikatorja ", medtem ko" komunikator z nizko verodostojnostjo lahko povzroči, da občinstvo verjame v nasprotno sporočilo (včasih se imenuje učinek bumeranga). "Profesor na visoki šoli, je po njegovem mnenju, je strokovnjak na svojem področju, vendar študentje morda ne bi smatrali za strokovnjaka za družbo ali politiko teme.
Ta ideja o verodostojnosti govorca, ki temelji na zaznani usposobljenosti in značaju, včasih imenovanem etos, je bila razvita pred več kot 2000 leti v starodavni Grčiji, v skladu z Deanno Sellnow's "Samozavestni javni nastop"Sellnow nadaljuje," ker poslušalci pogosto težko ločijo sporočilo od pošiljatelja, dobre ideje zlahka popustijo, če pošiljatelj ne vzpostavi etosa z vsebino, dostavo in zgradba. "