Poučevanje telefonskega angleščine za načrt lekcije ESL

Telefonska angleščina za učence angleščine predstavlja posebno težavo zaradi pomanjkanja vizualnih namigov, ki se uporabljajo pri govoru. Vadenje telefonske angleščine v razredu se lahko zdijo tudi precej umetne, saj vaje na splošno od učencev zahtevajo vadite govoriti po telefonu z igranjem vlog, skupaj v majhnih skupinah. Ko se naučijo osnovnih stavkov, ki jih uporabljajo pri telefoniranju, je glavna težava v komunikaciji brez vizualnega stika. Ta telefonski načrt pouka angleščine se osredotoča na ustvarjanje bolj realnih situacij za telefoniranje, da bi študente spodbudili k verodostojnim telefonskim situacijam.

Predavanje je načrtovano v poslovnem okolju. Vendar lahko lekcijo spremenimo z uporabo pametnih telefonov, da ustrezajo vsem učnim razmeram.

Meriti: Izboljšanje spretnosti telefoniranja

Dejavnost:Igranje vlog z uporabo pisarniških telefonskih linij

Nivo: Vmesno do napredno

• Pregled stavki, ki se uporabljajo pri telefoniranju s telefonskim angleškim ujemanjem in kvizom spodaj.
instagram viewer
• Ko učenci končajo, jih prosite, da opredelijo stavke, ki se ne uporabljajo v osebnih interakcijah. (tj. To je gospod Smith. Želiš pustiti sporočilo?)
• Če želite začeti vaditi po telefonu, prosite študente, da se seznanijo in nato ločijo v različne prostore. Poskrbite, da bodo študentje imeli prave telefonske številke!
• Študentje naj začnejo telefonsko klicati, kot je navedeno v kratkih nakazilih na delovnem listu.
• Ko so študentje lahki od pogovorov, preidite na težje pogovore, kot je opisano v naslednji dejavnosti.
• Vsakega študenta prosite, naj napiše beležke za telefonski pogovor, ki bi jih običajno imeli s domači govornik. Poskrbite, da bodo imeli učenci pri pisanju zapiskov v mislih določeno nalogo. Navedite lahko nekaj primerov, kot so: Naročite 500 litrov oljčnega olja, pričakujte dostavo do petka, za plačilo uporabite račun podjetja, Pošljite na 2425 NE 23 St, Portland, Oregon itd.
• Izberite si nekaj zapiskov in prosite študenta, naj zapusti sobo in gre v naslednjo pisarno. Zdaj je to, ko vam pridejo v poštev igralske sposobnosti! Vzemite različne opombe, pokličite drugo priponko in vprašajte osebo, ki jo je predlagal učenec, ki je zapiske zapisal.
• Zdaj ste se odpravili v Hollywood! Igrajte različne vloge in jih igrajte po telefonu. Resnično postavite svoje učence skozi korake. Lahko ste jezni, nestrpni, v naglici itd.
• Ko ponovite to vajo, naj vas učenci pokličejo v svoje pisarne, da vajo ponovijo. Ne pozabite, da je ključnega pomena za dejansko uporabo telefona, saj je težava v razumevanju angleščine po telefonu. Poskrbite, da bodo študenti deležni veliko prakse z različnimi igra telefonskih vlog.

Če v poslovnem okolju ne morete uporabljati ločenih telefonskih linij, uporabite pametne telefone in študente prosite, naj gredo v ločene sobe.

Ne pozabite, da bodo študenti potrebovali veliko vadite za izboljšanje svojih spretnosti za telefoniranje. Da bi si ustvarili dodatne priložnosti, namenite nekaj časa razpravi o določenih telefonskih nalogah, ki jih lahko pričakujejo v službi.

Prvo polovico stavka povežite z drugo polovico, da izpolnite te skupne izraze, ki jih uporabljate po telefonu.

Prvi polčas:

• Postavil te bom
• Tole je
• Ali želite
• Peter
• Lahko vprašam
• Lahko držiš
• Bojim se, gospa Smith
• Žal mi je,

Druga polovica:

• kdo kliče?
• linija?
• pustite sporočilo?
• skozi.
• kliče.
• trenutno ni na voljo
• Alice Anderson.
• linija je zasedena.

S pomočjo namigov telefonirajte s partnerjem.

• Telefon B, da bi lahko govoril z upravnikom. Žal je vodja zunaj. Pustite sporočilo.
• B telefoni A in bi radi govorili s kolegico, gospo Anderson. A prosi B, naj počaka, in posreduje B gospe Anderson.
• Telefonira B in želi nekaj osnovnih informacij o podjetju. B opisuje, kaj podjetje počne in prodaja.
• B telefoni A, ki se pritožujejo zaradi pokvarjenega izdelka. Opraviči se in preusmeri B na ustrezen oddelek za storitve za stranke.
• Telefon B, da se dogovorite za sestanek s kadrovskim oddelkom. B predlaga čas za pogovor z gospodom Taylorjem, ki dela v oddelku. A se strinja, da pride v predlagani čas.
• B telefoni Vprašanje za informacije o delovnem času trgovine. A ponuja ustrezne informacije.

Pred telefonskim klicem je dobro, da napišete kratke opombe. To vam bo pomagalo slediti med pogovorom.

• Za telefonski klic si zapišite nekaj opomb, v katerih boste zahtevali točno določene informacije, ki so potrebne za vaše trenutno opravilo.
• Povprašajte o podrobnostih o izdelku, sestanku ali drugem dogodku, ki se ga boste udeležili.
• Naredite kopijo zapiskov za sošolca in vadite pogovor s telefonom.